INTEGRITETSPOLITIK

Velkommen og tak fordi du bruger vores tjenester og besøger vores hjemmeside bluegaz.se. I denne Integritetspolitik beskriver vi, hvilken information vi indsamler, hvordan og hvorfor vi indsamler denne information, samt hvordan vi bruger den. Vi forklarer også dine rettigheder vedrørende behandlingen af dine personoplysninger i forhold til Bluegaz.

Bluegaz er ikke ansvarlig for tredjeparts aktiviteter eller deres informationsrutiner. Brugere, der sender information til eller gennem disse tredjepartswebsteder, bør derfor læse deres respektive privatlivspolitikker, før de sender personoplysninger til dem.

1. BEHANDLING AF PERSONOPLYSNINGER

Nedenfor finder du information om, hvilken type information Bluegaz kan indsamle, og hvordan denne bruges.

1.1. Data som Bluegaz kan indsamle:

  • Personnummer.
  • Navn og kontaktinformation (inklusive adresse, mobilnummer og e-mailadresse).
  • Leverings- og faktureringsinformation, betalings- og kreditkortnumre.
  • Købs-, betalings- og ordrehistorik.
  • Information som du frivilligt giver os via kundesupport, deltagelse i en konkurrence, udfyldelse af en undersøgelse, efterladelse af en produktanmeldelse mm.
  • Brugergenereret information som du frivilligt vælger at dele via vores hjemmeside eller anden kontakt med os (f.eks. via en produktanmeldelse på hjemmesiden eller gennem en af vores samarbejdspartnere, via et indlæg på vores Facebook-side mm.).
  • Information om dit webstedbesøg (såsom f.eks. sidevisninger, IP-nummer, geo-lokation, enhedsoplysninger, browserinformation, trafikkilde mm.).

1.2. Indsamling af dine personoplysninger kan ske fra følgende kilder:

  • Hjemmesiden (www.bluegaz.se), f.eks. når du foretager et køb, vælger at abonnere på vores nyhedsbrev, kontakter os via vores kontaktformular, efterlader en produktanmeldelse, deltager i en af vores konkurrencer, downloader en vejledning, udfylder en undersøgelse mm.
  • Via tredjepartsleverandører – se mere under afsnit 2.
  • Via cookies – se mere under afsnit 3.

1.3. Hvorfor behandler vi dine personoplysninger?
Nedenfor forklarer vi, til hvilket formål vi indsamler personoplysninger om dig, og de lovlige grunde, vi bruger som støtte.

  • Opfyldelse af købsavtale: Vi behandler dine personoplysninger for at opfylde køb, gennemføre betaling og levere dine produkter.
  • Opfyldelse af lovpligtige forpligtelser: Vi behandler dine personoplysninger for at opfylde lovgivningsmæssige forpligtelser vedrørende bogføringslove, skatter og produktsikkerhed.
  • Forbrydelser: Vi behandler dine personoplysninger for at forhindre misbrug af vores tjenester og for at forhindre forbrydelser.

Berettiget interesse:

  • Kundesupport: Vi behandler personoplysninger for at kunne håndtere kundesupportsager som f.eks. reklamationer og spørgsmål.
  • Konkurrencer: Vi behandler personoplysninger for at kunne gennemføre deltagelse i konkurrencer, som vi arrangerer.
  • Brugergenereret indhold: Vi behandler personoplysninger for at kunne håndtere brugergenereret indhold. Med brugergenereret indhold menes alt indhold, som besøgende opretter eller uploader til vores hjemmeside eller via anden kontakt med os (f.eks. vores sociale kanaler), som ikke er oprettet af Bluegaz. Eksempler på dette er f.eks. produktanmeldelser, uploadede billeder mm. Bluegaz forbeholder sig retten til at bruge og offentliggøre brugergenereret indhold som produktanmeldelser og billeder.
  • Analyse/markedsføring: Vi behandler dine personoplysninger for at kunne levere og forbedre vores tjenester og vores hjemmeside. Vi behandler dine personoplysninger til statistik- og analyseformål, samt for at udføre personlig tilpasset markedsføring som f.eks. retargeting-annoncer.
  • Abonnenter: Vi behandler dine personoplysninger med det formål at kunne sende nyhedsbreve med information om tilbud. Disse kan være personligt tilpasset.

1.4. Opbevaring af personoplysninger:
Dine personoplysninger gemmes aldrig længere end hvad der er tilladt i henhold til gældende lovgivning eller for at opnå de formål, der er nævnt i denne integritetspolitik.

  • Køb: Hvis du har foretaget et køb på vores hjemmeside, gemmes dine personoplysninger (navn, personnummer, adresse, telefonnummer, e-mail samt betalings- og leveringsinformation) så længe vi er forpligtede i henhold til gældende lovgivning eller så længe som kræves for at Bluegaz kan opfylde kontrakten.
  • Lovpligtig forpligtelse: Vi gemmer dine personoplysninger, så længe vi er forpligtede i henhold til gældende lovgivning eller myndighedsbeslutning.
  • Kundesupport: Hvis du har kontaktet kundesupport, lagres dine personoplysninger, så længe det er nødvendigt i henhold til lovgivning eller så lang tid som det tager at afslutte kontakten.
  • Abonnement: Vi gemmer de personoplysninger, du har givet, når du har tilmeldt dig vores nyhedsbrev, indtil du afmelder dig fra at modtage nyhedsbreve.

Du kan til enhver tid få information om, hvilke personoplysninger vi har om dig, og hvordan de bruges. Du kan til enhver tid anmode om at få opdateret eller slettet personoplysninger om dig, som ikke længere er nødvendige til de formål, de blev indsamlet til.
I sådanne tilfælde kan du kontakte os på følgende e-mailadresse: privacy@bluegaz.se.

1.5. Sikkerhed
Bluegaz anvender også bl.a. Secure Socket Layer (SSL), som er et protokol for sikker dataoverførsel via internettet (eller andre netværk). OBS: Husk at kontrollere, at SSL ikke er deaktiveret i indstillingerne for din webbrowser.

2. OM TREDJEPARTSLEVERANDØRER OG HVORDAN BLUEGAZ BRUGER TREDJEPARTSLEVERANDØRER

Bluegaz kan dele dine personoplysninger med forskellige leverandører og samarbejdspartnere, hvis dette er nødvendigt for, at virksomhederne kan fuldføre deres opgaver for os. Alle tredjepartsleverandører er ansvarlige for behandlingen af kunders personoplysninger og må kun behandle kundedata på den måde, som Bluegaz har instrueret. Nedenfor kan du se situationer, hvor dine personoplysninger kan blive delt med tredjeparter.

  • Leverandører (f.eks. IT-leverandører, betalingsleverandører, transportleverandører mm.).
  • Samarbejdspartnere (f.eks. platforme, der indsamler kundevurderinger for os, medievirksomheder, der udfører markedsføring for os mm.).
  • Analyse- og markedsføringstjenester (f.eks. Google Analytics, Facebook Ads mm.), se mere om cookies under afsnit 3.

3. OM COOKIES OG HVORDAN BLUEGAZ BRUGER COOKIES

3.1. Hvad er cookies?
Bluegaz bruger cookies (også kaldet cookies på dansk) for at se, hvordan vores digitale tjenester bruges, og for at tilpasse brugeroplevelsen. Når du besøger vores hjemmeside, gemmes cookies, som er en lille tekstfil på din computer, tablet eller smartphone. Cookies er meget almindelige og bruges til at få websider til at fungere bedre for deres brugere samt at forsyne webstedsejere med statistik og data.

Hvis du ikke ønsker, at vi gemmer cookies fra dit besøg, kan du indstille din browser til at blokere cookies og fjerne allerede gemte cookies. Vær opmærksom på, at dette i nogle tilfælde kan forringe din oplevelse af og funktionerne på hjemmesiden. Mere information om dette findes nedenfor under afsnit 2.4.

Der er to typer cookies: session cookies og permanente cookies. Mens session cookies forsvinder, når du afslutter dit besøg på vores hjemmeside eller tjeneste, gemmer permanente cookies en fil, som bliver på din enhed. Disse cookies kan opdeles i first party cookies og third party cookies.

  • First party cookies (førstepartscookies): Bruges og kontrolleres af os for at give dig som besøgende en bedre brugeroplevelse.
  • Third party cookies (tredjepartscookies): Cookies fra udvalgte onlineværktøjer til annoncering og webanalyse: Google, Facebook, Hotjar, Mailchimp, Adrecord). Disse bruges til eksempelvis at analysere besøgs-trends og i nogle tilfælde til markedsføringsformål (f.eks. tilpassede annoncer, se mere information om dette under afsnit 2.3).

3.2. Hvordan Bluegaz kan bruge information fra cookies:
Bluegaz kan bruge information via cookies til flere forskellige formål som de nævnte nedenfor.

  • For at grundlæggende funktioner på hjemmesiden kan fungere.
  • For at udvikle og forbedre brugeroplevelsen.
  • For at udvikle og forbedre funktionaliteten af vores tjenester.
  • For at individualisere hjemmesiden, når en besøgende vender tilbage (f.eks. via sprog og tilpasninger).
  • For at måle og analysere hjemmesidens brugeres adfærd.
  • For at kunne vise annoncer og tilbud m.m., som vi mener er af interesse for dig og som er tilpasset dine præferencer (f.eks. tilpassede retargeting-annoncer*).

3.3. Mere om retargeting-annoncer:
*Retargeting-annoncer er tilpassede billede- eller tekstannoncer online, der bruger cookies til at vise relevante annoncer for dem, der tidligere har vist interesse for Bluegaz og vores tjenester. Eksempelvis bruger vi Googles og Facebooks forskellige funktioner til blandt andet tilpasset annoncering. Hvis du ikke ønsker at modtage sådanne annoncer, kan du deaktivere dem via Googles advertising opt-out page, Network Advertising Initiative opt-out page eller i Facebooks annonceindstillinger.

3.4. Kontrollere/deaktivere cookies:
Du kan når som helst ændre dit samtykke til cookies under boksen “administrer samtykke”.

Hvis du ikke ønsker, at Bluegaz.dk eller nogen af de analyser eller annonceringstjenester, vi bruger, indsamler information om dit besøg på vores hjemmeside, kan du blokere cookies i din browser ved at vælge “Block cookies from third parties and advertisers”. Vær opmærksom på, at dette kan medføre, at din weboplevelse forringes eller at visse funktioner stopper med at fungere. Mere information om cookies, herunder hvordan du selv kan håndtere og slette dem, findes på Allaboutcookies.org.

Nedenfor er nogle links om, hvordan du kan deaktivere cookies i de mest populære browsere:

4. ÆNDRINGER I VORES INTEGRITETSPOLITIK

Hvis vi foretager ændringer i vores integritetspolitik, vil disse ændringer blive offentliggjort på denne side.

5. VIL DU OPDATER DINE OPLYSNINGER, SLETTE DINE OPLYSNINGER ELLER VIDE, HVILKE OPLYSNINGER VI GEMMER OM DIG?

For at opdatere dine personoplysninger skal du blot sende en e-mail til os på privacy@bluegaz.se, så ordner vi det. Det samme gælder, hvis du vil finde ud af, hvilke oplysninger vi har om dig, eller få dine oplysninger slettet fra vores systemer og registre.

6. SPØRGSMÅL? KONTAKT OS GERNE.

Hvis du har spørgsmål vedrørende vores integritetspolitik, er du meget velkommen til at kontakte os på privacy@bluegaz.se.